Sich den Millionen von Marken auf Facebook anzuschließen, sollte für jedes Kleinunternehmen Priorität haben. Facebook ist eine aktive Anlaufstelle, um potenzielle Kunden zu finden und mit ihnen zu interagieren. Sie können persönliche Kontakt untereinander herstellen, mehr über Nutzergewohnheiten erfahren und Anzeigen auf Ihr Publikum zuschneiden.
Acht Schritte zum Einrichten Ihrer Facebook-Unternehmensseite
Bevor Sie von diesen Funktionen profitieren können, müssen Sie mit einer tollen Facebook-Unternehmensseite auf sich aufmerksam machen. Social Media sind ein Tor zu einer dauerhaften Kundenbeziehung. Die zwanglose Art von Facebook ermöglicht es Ihnen, die menschliche Seite Ihres Unternehmens zu zeigen. Sobald Sie die Leute dazu bringen, Ihnen online zu folgen, gewinnen Sie eine stetige Quelle an Interessenten und Traffic. Lesen Sie weiter, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für die Einrichtung Ihrer Facebook-Unternehmensseite zu erhalten.
1. Erstellen Sie Ihre Facebook-Unternehmensseite
Für den Einstieg benötigen Sie ein persönliches Facebook-Konto. Sie können zwar mehr als eine Unternehmensseite erstellen, doch sollten diese alle mit einem persönlichen Konto verknüpft sein. Wenn Sie angemeldet sind, klicken Sie auf den Link „Erstellen“ (ein Pluszeichen (+)) in der oberen rechten Ecke. Wählen Sie die Schaltfläche „Seite“, um den Unternehmensbereich aufzurufen.
2. Ergänzen Sie Ihre Seiteninformationen
Nachdem Sie „Seite“ ausgewählt haben, erscheinen Ihre leere Unternehmensseite und auf der linken Seite das Fenster „Seite erstellen“. Beginnen Sie mit dem Eintragen Ihrer Unternehmensinformationen in die folgenden Felder:
- Erstellen Sie einen Seitennamen. Verwenden Sie den Namen Ihres Unternehmens, Ihrer Marke, Ihrer Organisation oder einen Namen, der die Seite erklärt.
- Wählen Sie eine Kategorie. Wählen Sie eine Unternehmensart, Organisation oder ein Thema, das die Seite am besten beschreibt. Sie können bis zu drei Kategorien hinzufügen.
- Formulieren Sie eine Beschreibung. Beschreiben Sie, was Ihr Unternehmen macht, und betrachten Sie dies als einen „Über uns“-Abschnitt in kompakter Form. Noch wichtiger ist es, Ihren potenziellen Kunden mitzuteilen, welche Dienstleistungen oder Produkte Sie anbieten. Fassen Sie sich kurz, das Zeichenlimit beträgt nur maximal 255 Zeichen.
3. Wählen Sie Grafiken für Ihre Marke aus
Die Wahl des Brandings kann bei einer Unternehmensseite von Anfang an über Erfolg und Misserfolg entscheiden. Deshalb ist es klug, überzeugende Grafiken zu verwenden, um Persönlichkeit zu zeigen und eine emotionale Bindung zu wecken. Ziehen Sie Ihr Publikum mit interessanten Profil- und Titelbildern an.
Nachdem Sie Ihre Seiteninformationen eingegeben und auf die Schaltfläche „Speichern“ geklickt haben, erscheinen im gleichen Fenster unter Ihren Unternehmensdetails zwei Bildfelder. Sie müssen zwei Bilder auswählen: ein Profil- und ein Titelfoto.
Ihr Profilbild eignet sich hervorragend, um für die besten Suchergebnisse ein Firmenlogo zu verwenden. Facebook ändert häufig die Fotostandards, überprüfen Sie also immer die aktuellste Größe. Seit September 2020 beträgt die empfohlene Größe eines Facebook-Profilfotos mindestens 170 x 170 Pixel.
Das Titelfoto ist eine einzigartige Gelegenheit, Ihre Marke ins Rampenlicht zu stellen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Titelfoto hinzufügen“ und verwenden Sie ein Bild, das am besten darstellt, worum es auf Ihrer Unternehmensseite geht. Wenn Ihnen Ihre Unternehmenskultur gefällt, warum machen Sie dann nicht ein Foto von Ihrem Team in Kleidung mit dem Namen Ihres Unternehmens? Die empfohlene Größe für ein Facebook-Titelfoto beträgt mindestens 1640 Pixel in der Breite und 856 Pixel in der Höhe.
Wenn Sie mit dem Hinzufügen eines Fotos für jedes Feld fertig sind, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche „Speichern“, und Ihre Seite ist fast vollständig.
4. Fügen Sie detailliertere Unternehmensinformationen hinzu
Scrollen Sie im linken Seitenfenster mit der Bezeichnung „Seite verwalten“ nach unten und wählen Sie „Seiteninformationen bearbeiten“. Das Fenster erscheint auf der rechten Seite des Bildschirms und Sie können detailliertere Unternehmensinformationen hinzufügen.
Wenn dies auf Ihr Unternehmen zutrifft, hilft Ihnen das Fenster „Seiteninformationen bearbeiten“ beim Ausfüllen weiterer Unternehmensinformationen. Das sind die Bereiche, die Sie ausfüllen können:
- Erstellen Sie einen Benutzernamen. Dieser Benutzername dient auch als benutzerdefinierte URL für Ihre Facebook-Unternehmensseite. Idealerweise sollte er Ihrem Firmennamen sehr ähnlich sein. Genau wie bei der Erstellung eines Domainnamens ist es schwieriger, eine genaue Übereinstimmung zu erhalten, wenn Ihr Firmenname zu häufig verwendet wird.
- Fügen Sie Kontaktinformationen hinzu. Geben Sie Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Website an, je nachdem, wie die Kunden mit Ihrem Unternehmen in Kontakt treten sollen.
- Fügen Sie Ihren Unternehmensstandort hinzu. Falls zutreffend, fügen Sie Ihre Unternehmensadresse, Stadt, Postleitzahl und/oder zusätzliche Standortangaben hinzu.
- Legen Sie Ihr Servicegebiet fest. Erstellen Sie eine Liste von Vierteln, Regionen oder Städten, in denen Ihr Unternehmen Dienstleistungen oder Lieferungen anbietet.
- Wählen Sie Ihre Geschäftszeiten aus. Teilen Sie den Kunden die besten Uhrzeiten und Tage zur Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen mit.
- Vorübergehende Dienstleistungsänderungen. Dies ist eine hilfreiche Option, wenn Sie neue oder geänderte Dienstleistungen hinzufügen, die Auswirkungen auf die Kunden haben könnten.
- Fügen Sie weitere Informationen hinzu. Sie können wählen, ob Sie einen Link zu Ihrer Datenschutzrichtlinie, die Sprache des Impressums, bestimmte Produkte oder zusätzliche Informationen hinzufügen möchten, die für Ihr Unternehmen von Vorteil sein könnten.
- Geben Sie Ihre Preisspanne an. Dies ist für Kunden hilfreich, um potenzielle Budgets für Dienstleistungen oder Produkte abzuschätzen.
- Verknüpfen Sie andere Social-Media-Konten. Fügen Sie Social-Media-Plattformen wie Instagram, LinkedIn und Pinterest hinzu, um Kunden andernorts zu erreichen.
5. Fügen Sie eine Schaltfläche für Handlungsaufforderungen hinzu
Die Gestaltung Ihrer Facebook-Seite um einen Handlungsaufruf (Call-to-Action) herum ist eine clevere Möglichkeit, die Konversionen zu steigern. Wenn alles auf Ihrer Seite die Besucher auf subtile Weise zu einem Ergebnis führt, haben Sie eine bessere Chance, das Geschäft abzuschließen.
Klicken Sie auf die Option „Schaltfläche hinzufügen“ unter dem Titelbild, um eine Liste der Handlungsaufforderungen anzuzeigen. Wählen Sie aus verschiedenen Optionen, darunter zum Beispiel:
- Jetzt buchen
- Jetzt anrufen
- Mehr erfahren
- Essen bestellen
- Anmelden
- Angebot anfordern
- Nachricht senden
- Video anschauen
- Spiel spielen
- App verwenden
- Jetzt einkaufen
Die Handlungsaufforderungen eignen sich hervorragend zur Förderung lokaler Unternehmen. Der soziale Aspekt der Seite motiviert die Benutzer, aktiv zu werden, wenn sie sehen, was ihre Altersgenossen tun. Stellen Sie sich potenzielle Kunden vor, die sehen, wie Freunde einen Einkauf tätigen, Essen bestellen oder Ihre App herunterladen. Es ist wahrscheinlicher, dass sie Ihrer Unternehmensseite folgen oder an Ort und Stelle aktiv werden.
6. Erstellen Sie Foto- und Videogeschichten
Füllen Sie Ihr Profil mit Fotoalben, die eine Geschichte über die Erfahrungen erzählen, die Sie vermitteln. Fotos von Ihren Produkten, Ihrem Standort und Ihren Erfahrungen können bei neuen Kunden positive Erwartungen wecken. Zudem fördert das Markieren von Schlüsselpersonen oder -elementen in Ihren Fotos das Engagement von Menschen, die Ihr Unternehmen bereits lieben.
Suchen Sie unter dem Abschnitt „Über“ auf Ihrer Facebook-Seite nach „Fotos“ und wählen Sie dann die Option „Alle anzeigen“, um Fotos hinzuzufügen. Konzentrieren Sie sich auf die attraktivsten Merkmale Ihres Unternehmens und stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Haben Sie einen tollen Standort?
- Ist Ihre Einrichtung lustig, im Trend, historisch oder steht sie unter einem bestimmten Motto?
- Was sind Ihre einzigartigen Produkte oder Menüpunkte?
- Verbringen Sie viel Zeit mit der Interaktion mit Kunden?
- Müssen Sie für saisonale Veranstaltungen oder Branding werben?
Sie können die gleichen Strategien anwenden und Videos zu Ihrem Unternehmen veröffentlichen.
7. Benachrichtigen Sie Kunden, Freunde und Familie
Verhelfen Sie Ihrem Unternehmensprofil zu einem guten Start, indem Sie Unterstützer bitten, Ihre Seite zu liken. Wenn sie dazu bereit sind, bitten Sie die Kunden, Fotos, die sie in Ihrem Unternehmen aufgenommen haben, einzustellen und zu markieren. Wenn andere Personen auf Ihre Seite verlinken, wird Ihr Unternehmen mehr Menschen vorgestellt, was das ultimative Ziel ist.
Achten Sie zudem darauf, Ihrer Website und Ihren Online-Profilen die Schaltflächen „Gefällt mir“ und „Folgen“ hinzuzufügen. Schließlich möchten Sie, dass jeder Ihrem Unternehmen etwas Liebe zeigen kann.
8. Wählen und passen Sie Ihre Einstellungspräferenzen an
Durch das sofortige Festlegen von Einstellungen können Sie steuern, wer Ihre Seite sehen oder auf ihr posten darf. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“ in der Seitenleiste „Seite verwalten“, um ein detailliertes Dialogfenster mit Optionen zu öffnen. Von diesem Dashboard aus können Sie Sichtbarkeitseinschränkungen wie Alter und Land festlegen. Sie können auch entscheiden, ob andere Benutzer die Möglichkeit haben, Ihnen Nachrichten zu schicken oder Ihre Seite in ihren Medien zu markieren.
Gehen Sie alle Registerkarten unter der Seitenleiste „Seiteneinstellungen“ durch, um Funktionen je nach Bedarf zu aktivieren oder zu deaktivieren. Zu den wichtigsten Optionen gehören:
- Moderations- und Schimpfwortfilter
- Nachrichten
- Vorlagen und Registerkarten
- Kommentarfähigkeiten und Rangfolge
- Benachrichtigungsaktivität
- Partner-Apps und Instagram-Verknüpfung
- Zahlungsakzeptanz
- Kalender und Terminvereinbarungen
- Übersetzungsfähigkeiten
Eine wichtige Funktion, über die man nachdenken sollte, ist die Option „Seitenrolle“. Wenn Sie mehrere Mitarbeiter haben, die auf das Konto zugreifen, können Sie Rollen zuweisen, um die Aufgaben dieser Mitarbeiter einzuschränken. Diese Funktion ist nützlich, um versehentliche Beiträge oder Änderungen auf den falschen Seiten zu verhindern.
Beginnen Sie mit dem Bewerben Ihres Unternehmens
Es gibt eine Menge zu lernen, bevor Sie ein Facebook-Marketing-Guru werden. Die Seite bietet unzählige Möglichkeiten, um die Aktivitäten der Follower zu überwachen und Werbung gezielt auf ihre Interessen auszurichten. Die Einrichtung einer Facebook-Unternehmensseite ist jedoch ein guter erster Schritt, um neue Zielgruppen zu erreichen. Das Überwinden dieser ersten Hürde eröffnet eine Welt voller neuer Möglichkeiten, die auf Kleinunternehmen zugeschnitten sind.
Eine starke Präsenz in den sozialen Medien ist Teil eines gut geplanten Online-Marketingplans. Achten Sie darauf, Facebook-Traffic auf eine professionelle Website weiterzuleiten.
