Voyez-vous quelque chose de récurrent sur votre compte ? Vous vous demandez peut-être quels frais récurrents sont déduits annuellement ou mensuellement. Dans certains cas, vous verrez des frais annuels pour l'achat de domaine uniquement alors que des frais mensuels sont encourus pour les forfaits qui incluent un E-mail ou un Créateur de site web et Hébergement.
Comme la plupart des services, il y a des frais annuels et mensuels pour garder les services de votre site web en activité. Pour localiser ces frais récurrents, vous pouvez consulter vos factures dans votre historique des commandes. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le service clientèle.
Nous apprécions votre fidélité et de nous avoir choisi pour aider à héberger et améliorer votre domaine, Email professionnel et/ou site web ! Comme il est important que votre option de paiement soit maintenue à jour dans votre compte, ci-dessous, nous vous guiderons étape par étape sur la façon de mettre à jour votre paiement.
Étape 1: Connectez-vous à votre Compte sur notre Site web.
Étape 2: Allez dans le Menu Déroulant dans le coin supérieur droit du Site, cela doit apparaître une fois que vous êtes connecté et être affiché comme “Mes compte et projets (#)”. À partir de ce Menu Déroulant, veuillez sélectionner “Informations concernant mon compte”.
Étape 3: Faites défiler jusqu'à la section intitulée “Paiements Récurrents” et sélectionnez “Consulter Les Versements Périodiques”.
Étape 4: Vous êtes maintenant sur la page “Mes paiements récurrents”. Si vous sélectionnez “Back”, vous serez redirigé vers la page Mon Compte. Sélectionner “Mettre À Jour Le Moyen De Paiement” vous permet d'ajouter vos nouvelles informations de paiement.
Étape 5: Une fois que vous avez choisi de mettre à jour votre paiement, vous devrez passer à la saisie des nouvelles informations de paiement. Après avoir saisi les informations, veuillez vérifier que tout est correct et vous pouvez ensuite sélectionner Update. *Notez que la page de paiement vous avertira si la nouvelle méthode a été Acceptée ou Refusée.
Une fois que vous avez saisi les nouvelles informations de paiement et que la carte a été acceptée comme forme de paiement valide, veuillez attendre jusqu'à la prochaine date d'échéance de votre abonnement pour que la carte de crédit soit mise à jour. Et bien sûr, si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle !